Escrita com propósito,
voz com identidade.
A Corvo Lúcido nasceu para tratar a linguagem dos assistentes e canais de atendimento com o mesmo cuidado que se dedica a qualquer texto que carrega uma marca.
Voltar ao inícioDe onde viemos e para onde vamos
O Corvo Lúcido começou em 2021, quando dois profissionais de conteúdo e UX writing perceberam que a maioria das empresas brasileiras tratava o texto do assistente como detalhe — algo a ser preenchido depois que a tecnologia estivesse pronta. O resultado eram mensagens que soavam robóticas, respostas que confundiam mais do que esclareciam e times de suporte que precisavam corrigir o que o assistente dizia de forma manual.
Decidimos criar um estúdio dedicado a esse lado da comunicação. Não à tecnologia em si, mas à camada que o cliente realmente vê: as palavras. Começamos atendendo agências de produto no Sul do Brasil e, ao longo do tempo, passamos a trabalhar com equipes de diferentes setores que tinham em comum a mesma dificuldade — manter uma voz consistente conforme o produto crescia.
Hoje, operamos a partir de Porto Alegre e atendemos empresas em todo o Brasil. Continuamos sendo um estúdio pequeno de propósito — porque acreditamos que atenção ao detalhe só é possível quando você não tenta fazer tudo ao mesmo tempo.
O que nos move
Acreditamos que a forma como um negócio escreve para seus clientes revela o quanto ele os respeita. Uma mensagem bem redigida não é luxo — é a diferença entre uma interação que resolve e uma que frustra.
Clareza antes de estilo
O texto precisa funcionar primeiro. Elegância vem depois.
Tom como parte do produto
A voz do assistente não é separada da experiência — ela é a experiência.
Parceria, não terceirização
Trabalhamos junto com a equipe, não no lugar dela.
As pessoas por trás do trabalho
Um time pequeno e intencional — cada pessoa aqui cuida de um aspecto do trabalho com profundidade.
Marina Luz
Diretora de Conteúdo & Fundadora
Mais de oito anos trabalhando com UX writing e design de conversação. Antes de fundar o Corvo Lúcido, liderou conteúdo de produto em startups de fintechs e edtechs.
Rafael Andrade
Especialista em Fluxos Conversacionais
Trabalhou por cinco anos mapeando jornadas de clientes em empresas de telecomunicação e varejo digital. Hoje cuida dos projetos de design de conversação no estúdio.
Camila Santos
Operações de Conteúdo
Especializada em manter conteúdo vivo e atualizado em empresas que crescem rápido. Coordena os retainers e a relação contínua com os clientes do estúdio.
Como conduzimos o trabalho
Critérios que orientam cada entrega — do primeiro rascunho à versão final.
Documentação clara
Todas as entregas vêm com documentação suficiente para que a equipe possa dar continuidade sem depender de nós.
Confidencialidade
Informações do cliente, conteúdo de produto e dados internos são tratados com sigilo. Acordos de confidencialidade disponíveis mediante solicitação.
Revisão com a equipe
Todo projeto passa por ao menos uma rodada de revisão com os responsáveis internos antes da versão final.
Linguagem acessível
Priorizamos clareza e simplicidade. Textos que qualquer pessoa consegue entender na primeira leitura — sem jargão desnecessário.
Prazos respeitados
Comunicamos com antecedência se algo precisa ser ajustado. Sem surpresas de última hora.
Melhoria contínua
Revisamos o que entregamos quando o contexto muda. Conteúdo não é estático — e nossa relação com o cliente também não é.
Design de conversação no Brasil
O campo de design de conversação cresceu junto com a adoção de chatbots e assistentes em empresas brasileiras. Mas boa parte do que se produz ainda carece de cuidado editorial — textos que foram escritos às pressas para preencher um fluxo, sem que alguém tenha se perguntado se aquela frase realmente representa a marca.
Trabalhamos com a premissa de que a qualidade do texto importa tanto quanto a arquitetura do sistema. Uma resposta bem redigida resolve mais rápido, gera menos retrabalho para o time humano e deixa o cliente com a sensação de que foi atendido — não processado.
Nossa expertise cobre voice design, UX writing para assistentes, mapeamento de fluxos conversacionais e operações de conteúdo para equipes em crescimento. Atendemos empresas de tecnologia, serviços financeiros, educação e varejo digital — setores onde a comunicação com o cliente é frequente e o volume de mensagens é alto.
Quer conhecer melhor o que fazemos?
Uma conversa inicial costuma deixar tudo mais claro — tanto para você quanto para nós.
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