Três formas de trabalhar.
Um propósito: comunicação que funciona.
Cada serviço foi desenhado para um momento específico — desde definir a voz do seu assistente pela primeira vez até mantê-la atualizada no longo prazo.
Voltar ao inícioComo abordamos cada projeto
Entender antes de escrever
Todo projeto começa com uma fase de escuta — quem são os clientes, quais situações são mais frequentes, o que já foi tentado antes.
Escrever com contexto
Com o contexto em mãos, escrevemos com intenção — cada frase serve a um propósito claro, sem encher de palavras que não contribuem.
Revisar com a equipe
A versão final passa pela equipe antes de ser entregue. Não para validar de cima para baixo — para refinar junto com quem conhece o produto de perto.
Kit de Voz & Conteúdo para Assistentes
Um serviço para equipes que precisam estabelecer — pela primeira vez ou de forma mais estruturada — como o assistente deve soar. Cobre a voz, o tom e cria uma biblioteca de respostas que serve de referência para o time.
Destinado a equipes de suporte e marketing que lidam com comunicação via assistente e querem padronizar sem engessar.
- Guia de voz documentado com princípios e exemplos
- Biblioteca de respostas-modelo por situação
- Workshop de alinhamento de tom com a equipe
- Orientações para manter a voz no longo prazo
etapas do projeto
- 1 Entrevista com a equipe de suporte ou produto
- 2 Análise de conversas e materiais existentes
- 3 Criação do guia de voz e biblioteca de respostas
- 4 Workshop com a equipe
- 5 Entrega final com documentação
etapas do projeto
- 1 Levantamento dos caminhos mais frequentes de atendimento
- 2 Criação do mapa de fluxo de conversação
- 3 Redação de respostas para cada caminho mapeado
- 4 Revisão com a equipe de suporte
- 5 Entrega consolidada com mapa e textos finais
Pacote de Design de Conversação
Um engajamento estruturado para equipes que querem ir além da voz e trabalhar os fluxos — os caminhos que um cliente percorre ao entrar em contato, e as respostas ideais para cada um.
Para times de suporte que identificaram pontos de atrito na comunicação e querem resolvê-los de forma metódica, não por tentativa e erro.
- Mapa completo de fluxos de conversação
- Respostas redigidas para cada caminho mapeado
- Revisão com a equipe de suporte incluída
- Identificação de lacunas e situações sem cobertura
Retainer de Operações de Conteúdo
Um serviço contínuo para equipes que crescem e precisam manter o conteúdo conversacional atualizado, sem criar uma dependência de urgências pontuais. Funciona como um parceiro editorial — sempre disponível, sempre alinhado.
Cobre escrita e operações de conteúdo. Ideal para times sem um profissional dedicado a essa função, mas que sentem a falta de alguém cuidando do texto com regularidade.
- Revisões mensais de conteúdo existente
- Fila de edição compartilhada para novos textos
- Suporte por e-mail para dúvidas editoriais
- Alinhamento com mudanças de produto ou processo
o que acontece a cada mês
- ↻ Revisão do conteúdo ativo e identificação de pontos a atualizar
- ✍ Edição e redação dos itens na fila compartilhada
- 📬 Suporte por e-mail para revisões rápidas e dúvidas
- 📋 Relatório mensal com o que foi feito e o que vem pela frente
Qual solução faz mais sentido para você?
Uma orientação simples para ajudar na escolha certa.
| Característica | Kit de Voz R$ 850 |
Design de Conversação R$ 2.900 |
Retainer R$ 4.750/mês |
|---|---|---|---|
| Guia de voz | |||
| Mapa de fluxo de conversação | |||
| Respostas por caminho de atendimento | |||
| Workshop com a equipe | |||
| Atualizações mensais de conteúdo | |||
| Fila de edição compartilhada | |||
| Melhor para | Equipes que precisam criar uma base de voz do zero | Equipes com pontos de atrito identificados nos fluxos | Equipes sem papel dedicado ao conteúdo de atendimento |
O que não muda, independente do serviço
Confidencialidade
Todo material do cliente — conversas, processos, textos internos — é tratado com sigilo integral.
Escopo documentado
O que está dentro e fora de cada projeto é combinado e registrado antes de começar. Sem retrabalho por expectativas mal alinhadas.
Prazos comunicados
Avisamos com antecedência se algo muda. Nada de surpresa no dia de entrega.
Revisão com a equipe
Pelo menos uma rodada de revisão com os responsáveis internos antes da versão final.
Documentação de uso
Todo entregável vem com orientações suficientes para que a equipe dê continuidade sem depender de nós.
Nota fiscal para PJ
Emitimos nota fiscal para pessoa jurídica. Pagamento parcelado disponível para projetos pontuais.
Valores claros, sem surpresas
Todos os valores estão publicados porque acreditamos que transparência é o começo de uma boa relação de trabalho.
Kit de Voz & Conteúdo
R$ 850
por projeto
- Guia de voz completo
- Biblioteca de respostas-modelo
- Workshop de alinhamento (1 sessão)
- Entrega em 1 a 2 semanas
Design de Conversação
R$ 2.900
por projeto
- Mapa de fluxos de conversação
- Respostas redigidas por caminho
- Revisão com equipe de suporte
- Entrega em 3 a 4 semanas
Retainer de Operações
R$ 4.750
por mês
- Revisões mensais de conteúdo
- Fila de edição compartilhada
- Suporte contínuo por e-mail
- Renovação mensal flexível
Ainda tem dúvida sobre qual serviço faz sentido?
Podemos conversar por 30 minutos e ajudar a entender o que faz mais sentido para o seu momento — sem compromisso de contratação.
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